よくある質問（FAQ）

このサイトは株式会社KIMITAKEが運営するKIMITAKE公式オンラインショップです。当ブランドのジュエリーはオンラインでのみ販売しております。実際の商品につきましては、カフェのTOUCH & TRYコーナーにてご試着いただけます。

お好みの商品のページにて、「カートへ入れる」ボタンを押すと、購入画面が表示されます。

注文した内容はどうやったら確認できますか？

ご注文を頂いた際に確認のメールをお送りさせて頂いております。
メールが届かない場合は迷惑メール防止機能により、自動振り分けや削除された可能性があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱を一度ご確認頂きますようお願い致します。
その上でどうしても確認できない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送指定日の変更はできますか？

ご要望の際は、下記【お問い合わせ】よりKIMITAKEカスタマーサービス迄ご連絡ください。
ただし、すでに発送してしまうとご要望を承れませんので、あらかじめご了承くださいませ。
配達時に不在だった為、商品を受け取ることが出来なかったのですが？

ご不在時には、運送会社のドライバーが、ポストにご不在時連絡票をお入れします。
そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お問い合わせください。
アフターサービスにはどのようなものがありますか？

アフターサービスページを確認ください

お問合せ

フリーダイヤル：(718)530-0537（11:00~20:00）
メールアドレス：[email protected]